Home » Napsali o nás...

Napsali o nás...

03. 09. 2009

Rádi bychom se s vámi podělili o e-mail od pana profesora Vejražky, působícího jako vice rektor na ČVUT.


Vážení,

   chtěl jsem vyplnit Váš anketní dotazník, ale nabyl jsem dojmu, že je spíše pro ty, kteří zařízení instalují, než pro zákazníky, jimž se zařízení instaluje. Nicméně bych rád nějaké hodnocení napsal, protože bych rád vyjádřil spokojenost s činností Vaší firmy.

   V rekreačním domku jsme měli 15 let starou ústřednu DSC, které patrně ublížilo zatečení malty při rekonstrukci a falešné poplachy – i přes řadu servisních oprav – mi značně znepříjemňovaly život. Proto jsem se rozhodl ji vyměnit za OASIS JA83K.

   Mám rád dokonalé věci a tak jsem si poměrně vymýšlel, co bych vlastně chtěl, navíc jsem sám elektrotechnik a k věci mám poměrně blízko. Proto jsem konzultoval mnohokráte konfiguraci s podnikem. Setkal jsem se s nevšední ochotou a trpělivostí pana Kreisela, který promptně a s naprostou profesionalitou odpovídal na všechny dotazy. Když jsme dospěli k výsledku, doporučil pro dodávku a instalaci firmu pana Slivky.

   Opět výborné: znalost, čistá práce, ochota zasvětit do všech problémů, byla to taková spíše spolupráce, velmi trpělivá, na profesionální úrovni. Ono se stačilo dívat jak pan Slivka přijel: basy s nářadím pečlivě srovnané, komponenty systému pečlivě zabalené v krabici, vše připravené do poslední hmoždinky.

   A protože jsme ti elektrotechnici (se synem), šli jsme si koupit USB kabel JA80T s programem Olink (chceme do ústředny trochu vidět) do obchodu ELSYKO trade v Pardubicích. Ani mne to už nepřekvapilo. Vlídná a zasvěcená obsluha. Fascinoval mne ale zejména vzorný pořádek v prodejně. Všechny komponenty vystavené, z dáli čitelné popisky, tabla se způsoby instalace...

   Já vím, mělo by to tak být normální u všech podniků a podnikatelů, ale není. Myslím si, že Jablotron by mohl být vzorem kvalitních služeb. Myslím si, že to není samo sebou – znamená to, že management podniku věnuje pozornost nejen výrobě, ale všem službám včetně služeb zajišťovaných jinými subjekty.

   Klobouk dolů, gratulace a poděkování (věřím, že tím nezakřiknu zatím bezchybnou funkci ústředny).

S pozdravem
Vejražka

zpět